Customer Care
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EC店舗について
店舗名
WANDLER（ワンドラー）公式オンラインストア
販売事業者名
ブルーベル・ジャパン株式会社 （Bluebell Japan Ltd.)
販売責任者名
セルジュ・グレベール
所在地
107-0062 東京都港区南青山2-2-3
メールアドレス
ホームページURL
お支払い方法
支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」「Apple Pay」「Amazon Pay」「Google Pay」「Shop Pay」に対応しています。
いずれも一括払いのみとなり、お支払い手数料は無料です。
クレジットカードはVISA, MasterCard, AMEXのカードがご利用可能です。
商品のお届け
・「発送完了通知メール」を受信後、通常一週間以内にヤマト運輸にてお届けいたします。但し、セール期間中などご注文が集中した場合や、月末月初にいただいたご注文は棚卸しのため数日遅れることがございます。 また弊社夏季・冬季休暇や祝日によって、数日遅れることがございます。
・海外発送、転送会社のご利用、及びヤマト運輸営業所留めでのご注文は、本公式オンラインストアではお受けできません。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
キャンセル・返品・交換について
・本サイトでは、ご注文確定後にお客様ご自身によるキャンセルや注文内容の変更には対応しておりません。お困りの事がございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。
・返品・交換をご希望の場合は商品到着後14日以内に「お問い合わせフォーム」に必要事項をご記入のうえ手続きをお願い致します。
・以下、「返品・交換をお受けできない商品」に該当しない場合、お客様のご都合による返品も含め、返送料は弊社が負担致します。
o 商品到着後14日を経過した商品
o 購入時と異なる商品（カラー・サイズ含む）
o 商品を利用された、またはお直しされた商品
o 商品タグシールを取り外した商品
o 商品（箱や付属品含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合
o セール、アウトレット商品
o WANDLER（ワンドラー）公式オンラインストア以外の店舗でお買い上げの商品
・商品の返送にはヤマト運輸の着払いをご利用ください。
・事前にご連絡を頂いていない着払いの返品は、当社での受取を拒否させていただいております。あらかじめご了承ください。
・商品の交換をご希望の場合、商品の不具合(キズ、汚れなど)による同一品への交換以外は対応しておりません。カラー、サイズを含む交換希望の商品については一度返品頂き、改めてお客様ご自身で本公式オンラインストアより新規のご注文手続きをお願い致します。またその際、ご希望の商品、又はカラー・サイズが在庫切れになっている場合がございます。ご希望に添えない場合があります事をあらかじめご承知おきください。
・交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合や返金にてご了承頂く場合があります。